Privacybeleid


Bij Sovora hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verzamelen en gebruiken jouw gegevens alleen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)

  • Bestelgeschiedenis

  • Gegevens die je zelf met ons deelt (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail)

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice en communicatie over je bestelling

  • Verzenden van onze nieuwsbrief (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)

  • Het verbeteren van onze website en service

Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die nodig zijn om onze diensten uit te voeren:

  • Verzendpartners (zoals PostNL, DHL) om je bestelling te bezorgen

  • Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal) om betalingen veilig af te handelen

  • Marketingtools (zoals e-mailsoftware) alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

 Beveiliging van gegevens

Onze webshop draait op Shopify, een platform dat voldoet aan hoge veiligheidsnormen. Daarnaast maken we gebruik van:

  • SSL-beveiliging 

  • Beperkte toegang tot klantgegevens

  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles

Bewaartermijn

  • Bestelgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van je bestelling en zo lang de wet dat vereist.

  • Nieuwsbriefgegevens bewaren we totdat je je uitschrijft.

  • Contactgegevens die je ons stuurt, bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag te beantwoorden.

Jouw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage in jouw gegevens

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering van jouw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Recht op beperking of bezwaar tegen het gebruik van jouw gegevens

  • Recht op dataportabiliteit (overdracht van jouw gegevens)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur ons een e-mail (zie contact hieronder).

 Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op via:
📩 info@sovora.nl